2020三亚亚沙会志愿者报名相关问题解答汇总

　　三亚亚沙会相关报名问题解答

　　1、三亚亚沙会志愿者是否需要签署相关协议？

　　A：需要。被确认录用的赛会志愿者应当签署《2020年第六届亚洲沙滩运动会志愿服务承诺书》、《2020年第六届亚洲沙滩运动会志愿服务免责协议》，并据此享有志愿者权利、履行志愿者义务。

　　2、确定成为三亚亚沙会志愿者后可否退出？

　　A：可以。志愿者有权申请退出志愿服务，但应按照三亚亚沙会组委会志愿者相关管理制度申请并获得批准。

　　3、在亚沙会志愿者管理系统报名的流程是什么样的？

　　A：您在亚沙会志愿者管理系统报名主要有以下4个流程

　　1.在登录页通过手机号注册志愿者账号；

　　2.登录志愿者管理系统，在“我的报名”栏目下点击完善个人信息，进入个人信息填报；

　　3.个人信息需要填写三个模块，分别是基本信息、联系信息、技能信息，填写完整后，请点击提交审核。注意：头像请按照要求上传，否则无法审核通过；

　　4.提交审核后请等候亚沙会组委会志愿者部审核通知，届时审核结果都会以短信形式或系统推送通知，请耐心等候。

　　4、报名系统中查询结果提示报名失败，是什么原因呢？

　　A：提示报名失败可能由于填写报名信息的时候，证件号或者手机号录入错误，例如身份证号多一位或者少一位，都可能导致报名失败的。也有可能报名时填写的手机号与当前查询的证件号不一致，这种情况也会查询不到报名结果。

　　5、报名系统中证件号跟手机号都填正确了，为什么还是提示报名失败？

　　A：部分志愿者证件号中带有字母X，由于填写的时候，将字母填为小写x，导致查询不出来。目前系统中已经将证件号中带有字母的全部转为大写，请填写证件号时统一填写大写字母。

　　6、报名系统中点击发送验证码了，为什么还收不到短信验证码？

　　A：收不到短信验证码可能由于手机拦截软件将短信验证码拦截了，也有可能是由于手机欠费了，没办法收到短信验证码。建议收不到验证码时，先查看手机的骚扰拦截短信是否有拦截记录。

　　7、志愿者报名可以用手机端报名吗？

　　A：亚沙会志愿者管理系统可以支持电脑端及移动端进行志愿者注册及报名。

　　8、为什么电脑端报名时有的页面显示空白或者显示错误？

　　A：可能由于浏览器兼容性问题，目前亚沙会志愿者管理系统支持的浏览器为：IE10.0、Firefox 48、Chrome 30及以上版本，若无法正常使用，请下载最新版浏览器进行操作。

　　9、第一轮报名成功的志愿者要怎么完善个人信息呢？

　　A：第一轮成功报名的志愿者，可以在亚沙会志愿者管理系统登录页，点击忘记密码，在弹窗的页面中输入手机号、短信验证码及最新的密码进行密码修改。修改后请使用最新的密码在志愿者窗口中登录。登录后即可填写个人信息。

　　10、注册账号时，为什么密码一直设置不成功？

　　A：为了保护您的账号安全，密码的复杂度需要较高等级才能有效保障。因此您设置的密码需要遵循以下三点：

　　1.密码必须大于等于8位数，例如设置1234567，则验证不通过

　　2.必须同时包含英文、数字、特殊符号，例如设置123456aa，则验证不通过

　　3.不能四位数以上连续递增递减，例如1234abc!!，或者9876abc!!，同时包含连续4位数字，则验证不通过。

　　Q46：报名信息填报过程中，填写个人信息页面，可以填军官证或者回乡证等证件号吗？

　　A：由于个人信息与注册证件卡关联，目前注册证件卡的证件类型仅包含中国居民身份证、护照、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证。这4种证件主要适用于以下人群

　　1、护照（适用于外籍申请人及无中国居民身份证的海外中国籍申请人）

　　2、中国居民身份证（适用于中国内地申请人）

　　3、台湾居民来往大陆通行证（适用于来自中国台湾的申请人）

　　4、港澳居民来往内地通行证（适用于来自中国香港和澳门特别行政区的申请人）

　　11、报名信息填报过程中，没有英文姓名怎么填写英文姓及英文名？

　　A：英文姓、英文名为必填项，对于中国内地申请人，英文姓及英文名请用大写字母填写姓名的汉语拼音，例如李雷，英文姓为LI，英文名为LEI。请根据您姓名的实际情况填写英文姓及英文名。

　　Q48：报名信息填报过程中，个人信息填写的时候，个人信息是否可以随意填写？

　　A：由于亚沙会志愿者后台审核过程中，需要逐个审核您填写的信息项，若您随意填写，可能导致审核不通过。

　　12、报名信息填报过程中，户籍详细地址是指我的居住地吗？

　　A：户籍详细地址详细请按照户口簿或者中国居民身份证上的户籍地址进行填写。

　　Q50：志愿者咨询联系方式是什么？

　　A：联系地址：海南省三亚市天涯区育秀路与育新路交叉口望海青年酒店四楼2020年第六届亚洲沙滩运动会组委会志愿者部；

　　联系电话：0898-88200787（周一至周五上午8:30-12:00下午14:30-18:00）