2024年国庆节后10月6日的船票购买指引

　　2024年海口10月6日的船票已经可以开始购买了。

　　如果遇到没票的情况，可以关注每天15:00时，具体放票时间在系统提前公开。

　　什么时间到港合适？

　　出岛客货车辆实行预约过海模式，有过海需求的小伙伴，请提前预约购票。购票完成后，请在预约航班开航前60-180分钟到达港口。

　　（一）售票方式

　　1.通过琼州海峡联网售票平台旗下的“琼州海峡轮渡管家”微信公众号、APP、网站等线上平台购买船票；

　　2.到琼州海峡两岸各港区（除铁路轮渡）内的售票窗口、自助售票机购票。

　　（二）购票证件

　　居民身份证、临时身份证、军官证、士兵证、武警警官证、人民警察证、护照、不满2周岁婴儿的出生医学证明，外国人居留证、外交官证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国海员证等水路旅客运输实名制管理规定（交通运输部令2016年第77号）中规定的有效身份证件及港澳台居民居住证。

　　改签规则

　　（一）港口及其工作人员不得无故改签船票。

　　（二）进港前只能办理一次改签，改签免费，进港后不办理改签。

　　（三）网上购票的，在购票平台办理改签，如已取纸质船票的，在港口指定地点办理改签。

　　（四）售票窗口、自助购票机购票的，在港口指定地点办理改签。

　　（五）改签后办理退票的，按照“距开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取退票费用。

　　（六）开航后2小时内办理改签的按照“距开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取退票费用（不办理退票）；开航后2小时以上的，不能进行改签，不退购票款。

　　（七）转为轮班状态进行应急疏运时，旅客及车辆根据码头现场工作人员安排凭票登船，无需另行改签。

　　退票规则

　　（一）距开航时间2小时以上办理退票的，不收取退票费用。

　　（二）距票面开航时间2小时以内办理退票的：全价客票按每人每张5元收取退票费用，半价客票按每人每张3元收取退票费用；小客车、大客车、摩托车、自行车、三轮车等车型按照30元/辆收取退票费；货车退票暂不收取退票费用。

　　（三）已检票但未乘船的，按照“距票面开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取退票费用。

　　（四）开航后不办理退票。

　　（五）旅客退票的，必须是本人持有效身份证件办理退票，车辆退票的，须持车辆行驶证和司机有效身份证办理退票。

　　（六）由于港口、天气等特殊原因造成退票的，不收取退票费用。