导语 现将我省2025年全国导游资格考试（海南考区）现场考试（面试）科目《导游服务能力》相关事项通知如下。
海南省旅游和文化广电体育厅办公室
关于组织实施2025年全国导游资格考试（海南考区）《导游服务能力》科目的通知
琼旅文办函〔2025〕822号
各市、县、自治县旅游和文化广电体育局，省旅游学校，各位考生：
根据《文化和旅游部办公厅关于组织实施2025年全国导游资格考试的通知》（办市场函〔2025〕372号）《海南省旅游和文化广电体育厅办公室关于组织实施2025年全国导游资格考试（海南考区）的通知》（琼旅文办函〔2025〕583号）文件精神，现将我省2025年全国导游资格考试（海南考区）现场考试（面试）科目《导游服务能力》相关事项通知如下：
一、考试时间
2025年11月23日（具体考试场次、地点和注意事项以准考证为准）
二、考试形式
为保证考试的公正性和公平性，《导游服务能力》采用闭卷机考的形式，通过现场计算机采集考生答题时的视频的方式完成考核。
三、考试时长和内容
考试分为两个环节，一是讲解环节，二是问答环节，中文类考试总时长38分钟，外语类考试总时长62分钟。现场考试总分100分，考试内容详见考试大纲。
（一）讲解环节
1.海南省情概况讲解
考生思考时间1分钟，答题时间：3分钟（外语类考生5分钟），回放时间3分钟（外语类考生5分钟）。
2.抽选景区讲解（抽取1个景区）
考生思考时间3分钟，答题时间5分钟（外语类考生7分钟），回放时间5分钟（外语类考生7分钟）。
（二）问答环节
外语类考生需先用所报语种的语言“中译外”所问问题再回答。
1.导游服务规范：抽取1道题，思考并作答时间共3分钟（外语类考生5分钟），回放时间3分钟（外语类考生5分钟）
2.应变能力：抽取1道题，思考并作答时间共3分钟（外语类考生5分钟），回放时间3分钟（外语类考生5分钟）
3.综合知识：抽取1道题（含2小问）。第1小问，思考并作答时间共1分30秒（外语类考生3分30秒），回放时间1分30秒（外语类考生3分30秒）；第2小问，思考并作答时间共1分30秒（外语类考生3分30秒），回放时间1分30秒（外语类考生3分30秒）。
四、其他事项
（一）2025年11月17日9:00起，考生可通过https://mr.mct.gov.cn（全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口）或“文旅之声”微信公众号登录全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印现场考试（面试）准考证。报名信息审核未通过或未交费的考生，不能下载、打印准考证和参加考试。
（二）考生可通过报名系统下载练习盘进行练习。
（三）考试结果公布：2026年3月2日9:00起，考生可通过网址或“文旅之声”微信公众号登录全国导游资格考试网上报名系统查询考试结果。
附件：
附件1：海南省旅游和文化广电体育厅办公室关于组织实施2025年全国导游资格考试（海南考区）的通知.pdf
海南省旅游和文化广电体育厅办公室
2025年11月11日
（联系人：李老师；联系电话：0898-36657755）
（此件主动公开）
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