万宁王府井国际免税港返岛提货预约(条件+流程+事项)

　　万宁王府井国际免税港返岛提货预约

　　预约入口：免税商场微信小程序

　　一、返岛提货条件:

　　持海南省身份证、海南省居住证或社保卡的中国公民以及在海南省工作生活并持有居留证的境外人士，需持海南省相关机关核发的证件和本人身份证办理提货申请。

　　二、操作流程:

　　1、如您在购物结算时确认提货方式为返岛提货，请您在离岛后且有返程行程信息后，在王府井免税会员小程序“我的”-“返岛预约”中进行返岛提货预约;

　　2、请您持上方所提证件，按照预约时间到达返岛提货点提货，经人脸核验通过后方可办理提货，如未通过核验，将不予办理提货;

　　3、如预约时间有变更，您可以在王府并免税会员小程序“我的”-“返岛预约”中进行返岛提货变更，或致电客服4000-899-000进行变更。

　　三、注意事项:

　　1、返岛提货预约，需要您在离岛后，并且有返岛行程信息方可预约，提货时间距离提交预约时间需大于48小时。

　　2、返岛提货变更，提货时间距离提交变更时间需大于48小时。

　　3、王府井免税会员小程序目前仅支持1次返岛提货预约和1次返岛提货变更。

　　4、如您的离岛行程有变，请提前在王府并免税会员小程序上提交离岛行程变更申请，以免影响您提货。

　　5、机组人员暂不支持返岛提货。

　　6、乘坐春秋、九元航空的航班离岛时，不支持返岛提货。

　　7、自购买第一笔返岛提货订单之日起，90天内未提货订单，请致电客服4000-899-000办理退货。