2021海南乐城特药险是什么？附答疑汇总

　　海南自贸港博鳌乐城全球特药险

　　乐城全球特药险（海南版）是依托博鳌乐城先行区优质药械资源打造的海南省惠民保障，是由海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区管理局指导，联合中国太平洋财产保险股份有限公司海南分公司、中国人寿财产保险股份有限公司海南省分公司、中国人民财产保险股份有限公司海南省分公司、太平人寿保险有限公司海南分公司、华安财产保险股份有限公司海南分公司共同承保的一款境内外治疗癌症和罕见病的特种药品费用补偿型医疗保险。

　　投保需要多少钱？保额多少？

　　29元/人/年；保额最高100万。

　　哪些人可以参保“乐城特药险 ” ？

　　海南省户籍人员、海南省身份证持有人、海南省当地基本医疗保险参保人及其直系亲属。

　　乐城全球特药险可以保障多久？

　　乐城全球特药险保障时间为一年。所有参保人统一自2021年10月1日0时开始生效，2022年9月30日24时终止，保险期间为1年。

　　本人未参保乐城全球特药险，是否可以为父母投保？

　　完全民事行为能力人可以为配偶、子女、父母投保乐城全球特药险，不受本人是否已参保的限制。

　　既往症的情况下可以投保吗？

　　本产品保险金额为100万，无免赔额，赔付比例100%。有既往症人群，因该既往症导致在保险期间内发生的特定药品费用报销比例为30%。

　　乐城全球特药险存在等待期吗？ 有免赔额吗？

　　乐城全球特药险无等待期、无免赔额

　　投保前已经使用的药物可以报销吗？

　　保单生效前已经使用的药物不可以报销，以保单生效后的处方为赔付依据，投保前已患病的，按照30%的比例赔付保单生效后的药品费用。

　　报销比例是多少?

　　本产品保险金额为100万，无免赔额，赔付比例100%。有既往症人群，因该既往症导致在保险期间内发生的特定药品费用报销比例为30%。

　　什么职业可以投保乐城全球特药险？

　　投保乐城全球特药险，不限职业类别。

　　没有基本医疗保险或公费医疗可以购买乐城全球特药险吗？

　　海南省户籍人员、海南省身份证持有人、海南省当地基本医疗保险参保人及其直系亲属，均可作为本保险合同的被保险人。

　　已经有了医保还有必要购买乐城全球特药险吗？

　　“乐城全球特药险”的保障范围和医保的保障范围是互补关系。

　　我在哪里可以查询到保单信息呢？

　　关注“乐城特药险”微信公众号，点击底部菜单栏“个人中心”-“特药保单”，即可查看获取保单号及保障信息。

　　我的名字/手机号/身份证号填写错了，怎么改？

　　关注“乐城特药险”微信公众号，点击底部菜单栏“个人中心”-“保单批改”，发起批改申请。或拨打太平洋保险服务热线95500-3。

　　我该如何退保？

　　关注“乐城特药险”微信公众号，点击底部菜单栏“个人中心”-“保单退保”，发起退保申请。或拨打太平洋保险服务热线95500-3。

　　中途退保是否可以退费?

　　自本保险合同生效后，投保人提出解除本合同，保险公司将退还保单未满期保费，但保险金申请人已领取过本保险合同项下任何保险金的除外。

　　保期未满可中途申请退保，未满期保险费=保险费×(1-保险期间经过天数/保险期间天数)。保险单已经过天数不足一天的按一天计算。

　　乐城全球特药险有哪些健康管理服务？

　　乐城特药险可提供的健康增值服务有全球找药服务/临床试验申请（患者招募）服务/癌症基因检测服务/重大疾病早筛/质子重离子就医直通车/图文问诊/海外二诊服务/紧急救援服务。

　　增值服务如何申请?

　　乐城特药险增值服务均致电客服专线95500-3 (工作时间9:00-18:00)提出预约申请。

　　乐城全球特药险指定医疗机构有哪些?

　　国内25种特定药品指定使用医疗机构为国务院卫生行政部门医院等级分类中的二级及以上公立医院或者保险人指定或认可的医疗机构，但不包括单独作为诊所、康复、护理、疗养、戒酒、戒毒等或相类似的医疗机构。同时该医院必须具有符合有关医院管理规定设置标准的医疗设备，并且24小时有合格医师及护士驻院提供医疗和护理等服务。

　　国外75种特定药品指定使用医疗机构为海南博鳌超级医院、博鳌恒大国际医院、海南省人民医院乐城分院、海南博鳌乐城国际医院、海南省妇女儿童医学中心乐城分院。