海口深免观澜湖免税城如何变更离岛信息？
导语 深免观澜湖免税城位于海口市龙华区观澜湖新城，离岛免税政策都有哪些呢？一起来看。
如需变更离岛信息，需提前致电客服处理，变更条件如下：
客服电话：400-080-9898
(1)若航班变动，提货地点不变
如行程提前：海口提货至少需距新离岛航班/车次提前24小时致电客服处理，三亚提货至少需距新离岛航班/车次提前48小时致电客服处理。
如行程延后：海口提货至少需距原离岛航班/车次提前24小时致电客服处理，三亚提货至少需距原离岛航班/车次提前48小时致电客服处理。
(2)若航班及提货地点均变动
如行程提前:海口/三亚提货至少需距新离岛航班/车次提前72小时致电客服处理。
如行程延后:海口/三亚提货至少需距原离岛航班/车次提前72小时致电客服处理。
证件丢失能提货吗?
提货需凭借身份证原件提货，如遗失身份证件，建议办理临时身份证即可提货(只限海口美兰机场三亚凤凰机场提货点可使用临时身份证提货)。
自提时可以当场验收商品吗?
自提时可以当场验收商品，如商品本身出现质量问题可直接联系现场工作人员或在线客服进行退货处理。
自提点可以保留包裹几天?
一般情况下自提点可以保留72小时，如出现航班改签等无法自提的情况请联系在线客服或电话联系工客服进行处理。
温馨提示：微信搜索公众号【海口本地宝】，关注后在对话框回复【深免】可获海口深免观澜湖免税城线上购买入口（门店营业时间/地址/攻略/消费券），查看购物攻略/额度，提货地点/方式、会员积分/权益，以及最新活动等信息。
