2025海南高铁老年人乘车优惠政策（附老年人购票指南）

　　老年常旅客会员积分优惠

　　4月1日起，国铁集团在现行“铁路畅行”常旅客会员服务基础上，对年满60周岁持居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证的老年常旅客会员实施更大幅度的积分优惠，积分可兑换火车票。

　　4月1日起，年满60周岁的常旅客会员乘坐旅客列车（暂不含旅游专列、国际列车）时将获得票面金额15倍的积分，相当于普通常旅客会员的3倍，即花费1000元乘坐火车，可获赠1.5万积分，兑换火车票时可抵150元使用。

　　老年人如何购票高铁票？

　　注：

　　保留车站窗口人工售票和现金服务;

　　年满60周岁老年旅客自动优先配售下铺;

　　年满65周岁老年旅客使用注册时登记的手机拨打12306客服电话时，直接转人工服务。

　　优化老年旅客出行服务。

　　持续优化完善特殊重点旅客服务，年满65周岁无陪伴或行动不便的老年旅客，可通过铁路12306和车站服务台预约，铁路部门将提供专区候车、引导帮扶等服务；在大中型客运车站开设爱心通道，为老年旅客提供优先安检、验证服务；设置无障碍卫生间、自动升降电梯等设施，为行动不便的老年旅客乘车出行提供更多便利。