导语 为进一步提升便民服务水平，微信公众号“椰城警民通”的民生服务功能将于2025年11月15日起正式关停，后续所有业务将统一通过海南政务服务网及“海易办”平台办理。
关于2025年11月3日起微信公众号椰城警民通民生服务板块停止受理身份证及户籍业务的公告
海口市公安局微信公众号“椰城警民通”民生服务板块已于2025年9月整体迁移至“海易办”平台，目前系统运行与业务办理平稳有序。根据“海易办”总入口建设要求，为进一步提升便民服务水平，微信公众号“椰城警民通”的民生服务功能将于2025年11月15日起正式关停，后续所有业务将统一通过海南政务服务网及“海易办”平台办理。
为保障业务迁移过程顺利衔接，海口市公安局安排分阶段停止相关业务受理。一是自2025年11月3日00时00分起，停止微信公众号“椰城警民通”民生服务模块身份证类与户政类业务受理。二是自2025年11月7日00时00分起，停止微信公众号“椰城警民通”民生服务模块流动人口登记和居住证申领业务受理。在上述时间节点前已提交但尚未办结的业务，仍将在原平台继续办理完毕，用户可通过“个人中心”实时查询办理进度。
新平台操作指南：
登录海南政务服务网：https://wssp.hainan.gov.cn。
亦可通过下载“海易办”APP，或在微信、支付宝小程序中搜索“海易办”。在“海易办”首页底部菜单栏点击“城市”，再点击页面左上角切换到海口市，最后在特色专区点击“椰城警民通”办理业务。如您在使用“海易办”和海南政务服务网办理海口公安业务遇到任何问题，可通过拨打政务服务热线12345联系我们，我们将竭诚为您提供服务和帮助，感谢您的理解和支持。
特此公告。
海口市公安局
2025年11月2日
